Por que é importante ter os sistemas integrados?
Ter sistemas integrados permite que as informações sejam
compartilhadas entre as diferentes áreas da empresa,
aumentando a eficiência e reduzindo o retrabalho. Além disso,
integrar os sistemas também melhora a visibilidade dos
processos de negócio, ajudando a identificar gargalos e
oportunidades de melhoria.
Como a integração de sistemas pode ajudar a melhorar a
experiência do cliente?
A integração de sistemas pode ajudar a melhorar a experiência
do cliente, permitindo que os dados de clientes sejam
compartilhados entre diferentes sistemas e departamentos,
permitindo que a empresa tenha uma visão mais completa do
histórico de compras e interações do cliente.
Quais são as principais desvantagens de não ter sistemas
integrados?
Sistemas não integrados podem levar a duplicação de esforços e
a necessidade de realizar tarefas manuais que poderiam ser
automatizadas. Isso pode diminuir a produtividade e aumentar
os custos operacionais.